Is het een bureau? Is het een zelfstandige? Is het… Nee, When people meet is niet te vergelijken. Met 25 jaar evenementen ervaring weet eigenaresse Jessie Hagenaars samen met een vaste kern van specialisten de juiste collega aan de juiste opdrachtgever te koppelen.
“Ik kijk naar de expertise en het karakter van mijn collega’s om te bepalen wat de juiste match oplevert.” En niet in eerste instantie naar de ruimte in iemands agenda. Alleen dan worden samen met opdrachtgevers onvergetelijke events georganiseerd.” Jessie maakt meteen duidelijk hoe ze in de wedstrijd staat. Het was het begin van een energiek gesprek.
Steeds wisselende contactpersonen
“Als ik voor mijzelf kijk wat When people meet onderscheidt van een gemiddeld eventbureau, dan is het voornamelijk de wijze waarop we een project omarmen. Bij een groter bureau zie je vaak dat je als opdrachtgever achtereenvolgens met een sales manager, een account manager en een creative te maken krijgt. En dat is dan nog voordat er een handtekening wordt gezet. Tegen die tijd is de sales manager alweer vertrokken, hobbelt de account manager tijdens het traject een beetje mee en is de creative inmiddels weer ingewisseld voor een project manager. Ik geloof dat die personen stuk voor stuk sterk zijn in wat ze doen, maar die wisselingen zorgen ook voor ruis. Daarnaast moet het maar net klikken tussen de opdrachtgever en al die verschillende collega’s. Vaak wordt voornamelijk naar beschikbaarheid en expertise maar niet naar persoonlijkheid gekeken. Dat doen wij totaal anders.”
Mensen bepalen het succes
Op de website van When people meet is de eerste zin die je ziet: ‘Een evenement draait om mensen’. Dat dit geen loze kreet is, blijkt wel uit het gesprek met Jessie. Alles is vanuit de gedachte van ‘de klik’ bekeken. “Ik ben in de basis van begin tot einde de contactpersoon. Als de opdrachtgever en ik een klik voelen, dan voelt het alsof we gaan vliegen. “Gedurende het hele proces blijf ik de contactpersoon, maar schuif ik wel mensen van mijn team, of daarbuiten, aan om vanuit hun expertise mee te werken aan het event.”
Dat deze aanpak werkt, blijkt wel uit het feit dat When people meet al meermaals pitches wint van ‘de grote bureaus’. “Het is een combinatie van onze aanpak, het team aan specialisten en mijn jarenlange ervaring, dat zorgt dat van MKB bedrijven tot grote corporates zich gehoord voelen bij ons. Dat maakt mij trots.”
Een specialist voor elke discipline
Jessie werkt binnen When people meet met een hecht team van specialisten waarmee ze het merendeel van de events tot een onvergetelijk succes kan maken. Het siert haar dat ze dat in het gesprek zo vaak blijft benadrukken. Hoezo ‘het draait om mensen’?!
“Ik weet echt wel hoe ik een event moet organiseren, maar in veel specialistische zaken zijn anderen simpelweg beter. En blij toe. Ik geniet zelf steeds meer van het hechte klantcontact, samen bedenken hoe we het beoogde event doel zo goed mogelijk vorm kunnen geven. Zo hebben we onlangs voor een bouwbedrijf gespecialiseerd in modulaire houtbouw een groot event, een familiedag, op eigen terrein, georganiseerd. Dan haak ik Derk [van Berkel, operationeel projectmanager] aan. Die weet perfect een strak plan te maken voor de stroomvoorzieningen, tenten, hekwerk, watervoorzieningen en meer.”
“Of wat te denken van Judith (Elshof, eventmanager). Zij is één en al hospitality en heeft een brok aan evenementenervaring. Dus toen een multinational een belangrijk relatie event wilde organiseren, was dit de perfecte combinatie.”
Mark (Faes, eventstrateeg). Omdat ik vanwege een acute privékwestie een afspraak niet kon bijwonen, schoof ik Mark naar voren voor de kennismaking. Mochten we daarna meteen een voorstel schrijven. Wat hij ook nog eens zowel creatief als strategisch zeer sterk opstelde. Heerlijk dat je van zulke mensen op aan kunt.”
En toen onderbraken we Jessie. Geeft deze Brabantse een kwartje en ze kletst je de oren van de kop. Vol trots en passie, dat voel je meteen. Ongetwijfeld dat veel opdrachtgevers net als wij aan haar lippen hangen. Dat gecombineerd met een gepassioneerd team van experts, ieder op hun eigen vakgebied, maakt dat het zeker interessant is om de mensen van When people meet te ontmoeten!
Beeld: Twycer, Studio Rogier Bos, Masterphoto
Van onze partners
